前言// 娜娜美甲X华一世纪
在2002 年,美甲行业的营业额只有9.52亿元,美甲行业只占到美容行业的2.8%的市场份额,目前国内美甲行业年营业额估计可达700亿元人民币,占美容行业12%的份额。随着国内经济的发展,这个数据还在不断地增长,这是美甲业一个整体的趋向。
娜娜美甲连锁机构是大庆市专业从事指甲修复、设计、美工于一体的指甲连锁机构,全力打造大庆美甲行业第一品牌。公司发展到现在拥有人事部、财务部、公关部、技术部、后勤部多个部门。
但由于疫情的影响,给到店消费的美甲产业带来了一定影响。新客户越来越少,周边竞争大,价格战频繁,店内美甲师的流失率也较大。这对于娜娜美甲来说,需要重新调整引流方案,提炼门店优势。于是便促进了华一世纪与娜娜美甲此次的咨询服务合作。
01 / 如何进行门店引流?
现在美甲行业正处于稳步上升的一个阶段,随着人们对生活的品质追求越来越高,美甲已经自然而然的融入了大家的生活。而美甲店的数量也越来越多,竞争力也越来越大,当下许多美甲店都是个体经营模式,而像娜娜美甲连锁店这种体量的正规连锁店形式其实并不多。大部分美甲店的店铺面积并不大,但他们相互之间的竞争非常激烈。
店铺引流最主要的还是把产品信息发布出去,让更多的人知晓和了解店铺特色,店铺流量上来后,靠的就是自身的优势来留住客户,现在行业竞争大,完善的经营模式很重要。
从美甲价格、款式,再到店内服务态度,售后等都是美甲店相互竞争的地方,客源永远都是一个店铺经营下去的底气。那么作为美甲业行业如何去进行门店引流呢?华一世纪的咨询团队导师对娜娜美甲内部的引流方案进行了更新调整:
图片来源:华一世纪咨询团队入驻娜娜美甲
一、从线上引流到线下并转化。如果想要通过线上的方式低成本的去获客,这时就需要店铺设立一个站点,打造自己的账号人设,刷评论、积攒 ,增加店铺品牌的曝光度。只有增加产品的曝光度,能够让产品被听说,被看见,被找到。
二、目标客户引流。其实锁定客户的方式很简单,首先是不求盈利地把大量的客源引流进来,然后锁定部分顾客办会员卡的引流方案。如果要达到一个非常不错的销售额,线上线下结合是非常有必要的。
客户群体暴涨之后可以考虑嫁接会员等体系提前收费,规范化,品牌化,连锁化运作。拿营销学知识来讲,一定要面对店铺的服务对象做适合的营销宣传。简而言之,有了产品或者项目后续的前提下,拓客方式就太多了。无论是促销还是合作,我们都需要把项目设计好,有流量、有利润,才是王道。才是美甲店的春天。
02 / 如何激发美甲师激励性,并留住老员工?
在很多成长型店面存在这样的现象就是,美甲师要离职的时候,老板为了留住美甲师,给美甲师加工资,还有一种情况就是,美甲师增长一年工龄的时候,店面老板设置一个工龄工资,美甲师多干一年,就加一级工资。美甲师当然高兴,但是老板不能保证美甲师过完两个月后还是激情四射。
但其实还有很多方式进行员工激励的,在华一世纪辅导企业客户的过程中建议起奋斗者+合伙人的生态机制可以作为激励方式的一种:
建立奋斗者加合伙人的生态机制
什么是奋斗者?奋斗者第一必须认同公司的核心价值观;第二必须有强烈的进取心;第三对工作抱有责任心;第四必须有爱心、善心;第五必须有谦卑之心,除了做出很好的业绩,还必须敬畏规则。
建立这样的立体的生态,那么就会让美甲师看到希望、未来,在店面里面建立起以奋斗者加合伙人的机制,建立起自下而上的立体的生态,会大大提升美甲师的工作动力,这跟传统的股权激励是完全不一样的,这是合伙人管理模式构建起的一种强大的立体的动力生态。
美甲店的经营的过程中,成功经营的美甲店的管理者能够知人善任,才能很好的来管理底下员工,激发员工的上进心,公平的对待员工。美甲师需要不断的激励才能更加积极的体现出工作的效率,但激励也分很多种,比如精神上的激励、物质上的激励。所以美甲店管理者在激励美甲师时一定要树立正确观念:
美甲店老板始终要记住,我们都是工作中的好搭档。给美甲师提供一些实实在在的培训支持,让美甲师在空闲的时候优化自己的工作方法和提高专业能力。
图片来源:华一世纪咨询团队入驻娜娜美甲
培养员工管理店内经验,就是你不在的时候,美甲师也能独挡一面。对于物质的激励也要做到公平平等制度。这个可以根据美甲师工作情况而定,偶尔给予一些适当的奖励,让员工在生活中得到一定的保障并提升自己的发展空间。
因此,美甲店老板在确定自己美甲店的工资制度的时候,一定要考虑到综合情况。一定要考虑多方面因素。也需要和同行业的做做对比,看看哪种方式比较最有效而且还能激励员工。所以通过以上面的方法合适的加上管理者的一些思维模式,那么门店就会大大减少人员的流动性了。我们帮助其导入新的人才机制,员工更加有奔头,业绩翻倍。
|结语|
放眼娜娜美甲所处的美甲行业,发展前景规模将不断扩大,形成产业链随着美甲行业在国内的发展日趋成熟。美甲生产、美甲市场、美甲加盟、美甲培训等与美甲相关的更多环节和内容,都被将纳入到美甲产业链条之中。
美甲行业的发展规模将从起步阶段的市场拓展层面,逐渐扩大到社会影响层面和人文关怀的生活层面。极具活力的流行文化和时尚氛围,为美甲业规模发展提供了广阔的产业背景。随之而来的就是强烈的竞争,要想在这种局势之下生存,寻求专业的商业咨询辅导进行学习是娜娜美甲迈出的第一步,接下来提炼门店优势,并把优势最大化,避免恶性竞争是重中之重。









